Câu hỏi thường gặp khi đặt hàng trên website:
- Sản phẩm có giống mẫu trên website không?
- Sản phẩm được làm thủ công nên chúng tôi cam kết giống 70-90 %! Mọi thay đổi về mẫu mã được chúng tôi thông báo trước cho khách hàng!
- Và trước khi giao hàng chúng tôi đều gửi mẫu hình sản phẩm thực tế cho người đặt duyệt trước. Khách hàng đồng ý chúng tôi mới tiến hành giao hàng!
- Sau khi đặt hàng bao lâu thì nhận được sản phẩm:
- Thời gian từ 1 tới 3 tiếng sau khi khách hàng tiến hành thanh toán đơn hàng cho trường hợp chuyển khoản.
- Trường hợp COD thì shop sẽ tiến hành theo thời gian khách yêu cầu nhưng cũng chung khung giờ 1 tới 3 tiếng.
- Làm sao để theo dõi tiến độ đơn hàng:
- Hệ thống quản lý đơn hàng của chúng tôi tự động thông báo tiến độ đơn hàng tự động cho quý khách Qua số điện thoại hoặc email cung cấp.
- Một đường links sẽ được gửi tới quý khách: mọi thay đổi trong đơn hàng sẽ tự động thông báo.
- Có được trả lại tiền khi sản phẩm không đúng cam kết:
- Sẽ hoàn tiền 100% nếu sản phẩm quá khác xa với ban đầu! Hoặc sản phẩm quá tệ, giao hàng muộn ảnh hưởng tới ý nghĩa việc tặng quá!
- Sẽ thỏa thuận mức độ hoàn tiền : Số % nhất định giữa người đặt hàng với công ty chúng tôi!
- Các hình thức đặt hàng trên website:
- Đặt hàng thông qua chức năng đặt hàng
- Chat với tích hợp facebook, zalo trên website
- Gọi điện tới hotline của website để gặp nhân viên shop
- Để lại số điện thoại , tên khách hàng trên sản phẩm bạn quan tâm để chúng tôi chủ động gọi lại
- Lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm dịch vụ của website là gì?
- Chúng tôi chuyên :[Mô tả website]: Điện hoa Nét Việt 0934.823.469 shop bán hoa tươi ở cửa hàng và cung cấp dịch vụ điện hoa online, giao hoa miễn phí ở 63 tỉnh thành, giao nhanh - có hóa đơn đỏ - chiết khấu %. Công ty Điện hoa hàng đầu!
- Có thể giao hàng ở đâu?
- Chúng tôi giao hàng khắp [Địa chỉ tỉnh của website]?